1. Come posso effettuare un ordine su Lievita Lab? Puoi effettuare un ordine direttamente dal nostro sito. https://www.lievitalab.com/negozio/ Ti basta scegliere il prodotto che preferisci, aggiungerlo al carrello e procedere con il pagamento seguendo le istruzioni. È semplice, veloce e sicuro!
2. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile tramite email a info@lievitalab.com o WhatsApp per verificarne lo stato.
3. Quali sono i tempi di spedizione? Spediamo entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. La consegna avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi in Italia.
4. Spedite anche all’estero? Sì, effettuiamo spedizioni in Italia, in Europa e fuori dall’Europa. I tempi di consegna in Europa variano dai 5 ai 7 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, ti consigliamo di contattarci per maggiori dettagli sui tempi e costi di consegna.
5. Quanto costa la spedizione? Il costo della spedizione varia in base al peso del pacco e al luogo di destinazione. Durante il checkout, il sistema calcolerà automaticamente la tariffa in base ai prodotti selezionati.
6. Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai una email con il codice di tracciamento non appena il pacco viene spedito. Potrai controllare in qualsiasi momento lo stato della spedizione.
7. Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Se il pacco arriva danneggiato, ti chiediamo di accettarlo “con riserva” e di contattarci subito. Provvederemo a verificare l’accaduto e a trovare la soluzione migliore.
8. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito, PayPal e bonifico bancario.
9. Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Utilizziamo sistemi di pagamento certificati e sicuri, con crittografia SSL per proteggere ogni transazione.
10. Posso pagare alla consegna?
Al momento non offriamo il pagamento in contrassegno.
11. I vostri prodotti sono 100% senza glutine?
Produciamo anche prodotti con glutine. I prodotti senza glutine, invece, sono realizzati esclusivamente con ingredienti certificati senza glutine, adatti anche alle persone celiache.
12. I prodotti sono anche senza lattosio?
Sì, le nostre basi sono pensate anche per chi è intollerante al lattosio. Usiamo solo ingredienti privi di lattosio e non ci sono contaminazioni.
13. I vostri prodotti contengono allergeni?
Offriamo prodotti sia senza glutine che senza lattosio, ma abbiamo anche prodotti che contengono glutine. Per una lista completa degli ingredienti e degli allergeni, consulta la scheda prodotto o contattaci.
Ecco la correzione:
14. Come si conservano i vostri prodotti?
Le basi possono essere conservate a temperatura ambiente per 50 giorni, garantendo praticità e una gestione più efficiente delle scorte. Inoltre, non contengono additivi e sono realizzate con un processo di lavorazione tradizionale, stese a mano una per una, per offrire un gusto autentico e una consistenza perfetta.
15. Posso congelare le vostre basi?
Sì, puoi congelarle per mantenerne la freschezza, ma solo dopo averle abbattute con un abbattitore. Ti consigliamo di conservarle in sacchetti alimentari ben sigillati per garantire la qualità del prodotto.
16. Devo creare un account per acquistare?
No, puoi acquistare anche come ospite. Tuttavia, creando un account potrai gestire meglio i tuoi ordini e ricevere offerte esclusive.
17. Offrite fatture?
Sì, emettiamo regolare fattura. Puoi richiederla durante il checkout, inserendo i tuoi dati di fatturazione.
18. Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite il modulo di contatto sul sito, via email a info@lievitalab.com oppure su WhatsApp +39 376.2537952
Ecco la correzione:
19. Avete un negozio fisico?
Abbiamo sia un negozio online che un punto vendita fisico. Puoi visitare il nostro negozio per acquistare i nostri prodotti direttamente o ordinarli comodamente online con spedizione in tutta Italia!
20. Fate sconti per ordini all’ingrosso o B2B?
Sì! Se sei un professionista o un rivenditore, contattaci per ricevere un’offerta personalizzata.